Деньги со счета мобильного Beeline быстро уходят в никуда, хотя вы пользуетесь услугами связи по минимуму? Скорей всего, у вас на телефоне подключены какие-то дополнительные опции, за которые взимается ежедневная или ежемесячная плата.
Разберемся, как проверить платные услуги на Билайне и при необходимости отключить их.
Через Интернет
Наиболее простым и удобным способом, как узнать какие подписки подключены на Билайне, будет использование личного кабинета на сайте этого оператора. Как это сделать?
- Авторизоваться в ЛК по адресу my.beeline.ru. В том случае, когда личный кабинет используется впервые, либо старый пароль забыт или утерян, то следует запросить временный пароль, который придет на указанный номер телефона (и будет представлен комбинацией цифр). Далее необходимо будет установить новый постоянный пароль.
- Перейти в раздел «услуги» и отметит галочкой пункт «только подключенные».
- Сайт отобразит все имеющиеся для данного номера подключенные услуги, как платные, так и бесплатные. В этом же разделе все платные и часть бесплатных опций можно отключить (если запрет на это не предусмотрен особыми условиями используемого тарифа).
Для телефонов на базе ОС Android, Windows или iOS доступно отдельное приложение под названием «Мой Билайн», где можно не только просмотреть все подключенные услуги, но и получить массу другой информации о номере, балансе, тратах за определенные периоды времени
и т.д. По сути, это аналог ЛК на сайте по функциональности, только в формате приложения, что для мобильных устройств является очень удобным.
Многие абоненты Билайн сталкивались с ситуацией, когда со счета непонятно куда исчезали деньги. В первую очередь с таким явлением сталкиваются пользователи, которые долгое время пользуются одной и той же картой, не меняя номера. Сразу следует прояснить ситуацию, что те подписки, которые изначально были бесплатными, со временем могут стать платными.
Наиболее простым и распространенным способом получения информации о подписках является отправка USSD-запроса. В данном случае пользователь получит не только всю информацию о платных услугах, но и узнает, как их можно деактивировать. Введи комбинацию *110*09# , после этого вы получите ответное сообщение, в тексте которого будет содержаться список подключенных платных подписок. Необходимо помнить, что при помощи одной команды отключить все услуги не получится, поэтому каждую необходимо деактивировать индивидуально.
Другие способы узнать о платных подписках на Билайне
Чтобы узнать о подключенных платных подписках вы можете воспользоваться следующими способами:
Личный кабинет Билайн
Посетив ЛК на официальном сайте оператора, вы сможете узнать о действующих подписках. Следует также сказать, что Личный кабинет Билайн является самым удобным способом управления опциями.
Звонок в службу технической поддержки абонентов Билайн
Позвоните на номер 0611 и следуйте указаниям голосового меню для связи с оператором. Также вы можете позвонить на горячую линию с любого телефона по номеру 8-800-700-0611 .
Отключение платных подписок на Билайне
О всех расходах можно узнать при помощи . Напротив каждой активированной услуги будет указан номер. Для отключения конкретной опции нужно отправить СМС на номер, которые указан напротив неё. Сообщение должно содержать слово «STOP».
Отключить подписки можно и при помощи Личного кабинета или приложения «Мой Билайн». Следует сказать, что в данном случае могут отображаться не все услуги, которые подключены к вашему номеру. Чтобы быть максимально уверенными, лучше всего обратиться к оператору, которые осведомит вас о всех подключенных услугах и расскажет, как ими можно управлять. Также вы можете посетить любое отделение оператора и подать заявку на отключение платных подписок.
Всегда будьте максимально внимательным к предложениям всевозможных опций. Зачастую абоненты сами подключаются к информационным рассылкам. Некоторые это делают необдуманно, а другие нечаянно, однако результатом в любом случае является списание денег.
Отключаем подписки Билайн с помощью приложения «Мой Билайн»
Приложение для смартфонов и планшетов «Мой Билайн». Данное приложение предоставляет для пользователя возможность управлять своим номером и прочими услугами. Через него можно отключить все платные подписки. Как это работает посмотрите на видео.
Если вы стали замечать, что с вашего мобильного счета таинственным образом начинают исчезать средства, но при этом много вы не звонили и интернетом особо не пользовались, то, скорее всего, у вас подключены платные услуги. В этой инструкции вы узнаете, как отключить платные подписки и услуги на Билайн, чтобы избежать дальнейших трат.
Самый быстрый и простой способ отключить платные услуги – обратиться к оператору по номеру 0 6 1 1 . В техподдержке можно узнать о подключенных подписках и о расходе средств на них. К сожалению, дозвониться оператору бывает проблематично, и использовать голосовое меню любят не все, но зато все ненужное будет отключено по первому требованию.
Через SMS (шорткод)
Чтобы обратиться в центр управления услугами и отключить на телефоне подписки Билайн, можно набрать код * 1 1 0 * 0 9 # и нажать кнопку вызова. После этого на экране вы увидите СМС-перечь активных услуг и информацию о способе их деактивации.
Наиболее популярные из них «Билайн. Музыка», «Единая почта», «Рассылки» и «Локатор». Деактивировать их можно, отправив слово «СТОП» на номера 6305, 2824, 5054 и 5166 соответственно.
Для остальных услуг существует более длинные коды команды, их перечень можно увидеть на официальном сайте Билайн.
Через личный кабинет
Чтобы отключить подписки Билайн на телефоне через личный кабинет «Мой Билайн», нужно посетить сайт my.beeline.ru и войти в кабинет используя логин (номер телефона) и пароль. Если вы не помните пароль, то:
В личном кабинете можно получить детализированный список всех расходов по датам, услуг, активированных за все время использование услуг Билайна. Отключить лишнее можно в разделе управления услугами или подписками. Именно тут можно отключить подписку видеомир 18, просто нажав на кнопку «Включить\Выключить», расположенную слева от соответствующей записи.
Как отключить подписку Билайн 9855
Многие сталкиваются с проблемной подпиской 9855, которая ежедневно снимает со счета 30 рублей, но не могут ее отключить самостоятельно, так как не находят в списке активных услуг. Связано это с тем, что подписка предоставляется контент-провайдером ООО «РГК-ПРОДАКШЕН» и не относится к Билайну. Возникает она при посещении некоторых непроверенных сайтов. Чтобы деактивировать услугу, отправьте слово «СТОП» на 9855. Во избежание повторения подобной ситуации также рекомендуется отключить сопутствующую услугу «Авансовый счет».
Компания Beeline – сотовый оператор, но помимо услуг сотовой связи, она предоставляет своим клиентам и дополнительные, о которых абонент, скорее всего, не знает. Речь идет о платных услугах – подписках Билайна.
Если абонент обнаруживает у себя списания средств каждый день, но при этом даже не подозревает за что, можно сказать о том, что, скорее всего, активирована платная подписка. Как отключить платные подписки на Билайне?
Каждый абонент, пользователь имеет право самостоятельно подключить или отказаться от той услуги, которая ему не нужна. Рассмотрим несколько способов, как отключить подписки на Билайне.
- Одним из распространенных вариантов появление услуги является выход с телефона на платный сайт. При этом пользователь даже не догадывается, какие подписки подключены, и может длительное время не замечать их существования. Как правило, информация на Beeline становится понятной, когда баланс абонента подходит к нулю. И тут вроде осталось несколько рублей, но и они куда-то деваются.
- Билайн как сотовый оператор достаточно честный. Но случается и такая ситуация, когда клиент меняет тарифный план, а вместе с ним активируются подписки. Более того, они даже некоторое время бесплатные, а спустя пару недель на телефоне появляются платные услуги. Это как раз и есть то, что клиенту не нужно.
Указанные два способа наиболее распространены. Но для того, чтобы не списывались лишние средства, нужно знать, как проверить и при необходимости отключить подписки на Билайне.
Как отказаться от всех подписок
Отключить можно разными способами. Но даже если вы не уверены в том, что они есть, можно подстраховаться и отказаться от подписок, набрав номер *110*09# . Все будет деактивировано, только тогда, когда поступит СМС с информацией об отписке.
Также можно отключить платные подписки на Билайне через СМС. Здесь все просто. Обратите внимание на то, откуда вам поступают сообщения. После определения отправьте СМС для отключения со словом «СТОП». То есть если вам поступило СМС от оператора с 0000, тогда слово «СТОП» отправляете на 0000.
Способы отключения ненужных услуг Билайна
Прежде чем отказываться от услуг, необходимо проверить платные подписки Билайна. Но как это сделать?
Обратите внимание: у компании нет специальной комбинации, при помощи которой можно проверить платные подписки Beeline. Для уточнения информации об услугах Билайна пользователь должен звонить по контактному номеру клиентов. Это 0611 или 8-800-700-06-11 . Звонок с сим-карты оператора бесплатный.
Только сотрудник сможет с точностью сообщить вам о наличии услуг, которые подключены на Билайне, расскажет, как отписаться от них. Итак, как узнать, какие подписки активны? Достаточно связаться со специалистом, и он даст информацию о подписках. Кроме того, если в этом есть необходимость, он сам удалит все, что вам не нужно. Оператор может по вашему требованию установить запрет. Если вы не изъявили желания блокировки от платных подписок, то сам сотрудник, скорее всего, этого не предложит, и при выходе на сайт вы опять сможете подписаться на них.
Обратите внимание: если у вас установлен запрет на пользование 4-значными комбинациями, отправка СМС на такие номера, как «Добро», технически будет невозможна.
В случае если такой вариант неудобен, можно отказаться от подписок в личном кабинете.
Как через личный кабинет отменить ненужные мобильные приложения?
Управление ненужными услугами доступно в личном кабинете Билайн. Для этого достаточно зайти на сайт my.beeline.ru. Именно здесь можно посмотреть и проверить подключенные активные услуги, убрать все ненужные. По вашему желанию оператор заблокирует их. Если их наличие вас не устраивает, нажимаете на кнопку «Отключить все», и на номере все будет деактивировано.
При звонке на номер 0611 автоответчик рассказывает, как отказаться от ненужных услуг. Поэтому следуя подсказкам системы, вы сможете самостоятельно снять с номера все, в чем нет необходимости. Деньги с номера за это не снимут.
Обращение в офис компании
Если вы не доверяете всем вариантам, которые предлагает компания Beeline для отключения, проверенный способ – обращение в офис компании. Для того чтобы сотрудник смог помочь, поставил все необходимые запреты, от вас требуется визит в офис оператора с паспортом и своим мобильным телефоном. Телефон требуется для того, чтобы сотрудник точно понимал, от чего отписываемся.
Обратите внимание: при обращении в офис компании, будь то маленький салон сотовой связи или корпоративный офис, отключение производится бесплатно.
Сначала сотрудник уточняет у клиента, от чего отказываемся, и после этого все отключает.
Отказавшийся от подписок клиент не будет больше волноваться о списаниях.
С вопросом, как на «Билайне» отключить все подписки, клиентам сотового оператора приходится сталкиваться достаточно часто. Некоторые из таких абонентов самостоятельно подключали подобные услуги и информационные рассылки, а затем забыли отключить, когда потребность в их использовании отпала. Другие же даже не знают, что на их номере существуют какие-то дополнительные услуги, по которым регулярно происходят списания денежных средств. Каким образом исключить с номера ненужные опции и оградить себя от лишних списаний со счета раз и навсегда? Существует несколько вариантов проверить, подключено ли что-то на номере, кроме стандартных базовых услуг и опций, которыми клиент действительно пользуется. О них будет рассказано далее.
Проверка списка услуг через меню сим-карты
Как на «Билайне» отключить все подписки, если абонент даже не знает, какие именно информационные рассылки у него подключены? Обладать подобной информацией вовсе не обязательно. В меню сим-карты, которое присутствует на любом номере «Билайна», можно не только просмотреть, какие именно дополнительные опции присутствуют на номере, но и избавиться от них, используя подсказки системы.
Получение информации через текстовое сообщение
Узнать, как отключить платные подписки на «Билайне», можно также набрав определенного вида запрос на своем гаджете, а именно: *110*09#. Спустя несколько минут на номер будет отправлено сервисное сообщение, в тексте которого можно будет увидеть не только наименования дополнительных опций на номере, но и получить команды для их деактивации, в случае если это окажется необходимым. После ввода запросов для отключения услуг необходимо убедиться, что операция была обработана корректно, и снова проверить состояние номера. Об успешной деактивации на номер, с которого осуществляется отключение, поступит сообщение с соответствующим текстом.
Деактивация ненужных услуг через сервисное меню
Набрав на мобильном гаджете запрос *111#, также можно просмотреть, какие подключены опции на номере «Билайн», отключить все платные услуги и подписки.
Отказ от лишних услуг «в один клик»
Для активных пользователей веб-пространства не составит большого труда промониторить свой номер на предмет наличия дополнительных услуг через личный кабинет. Функционал для пользователей, позволяющий просматривать и управлять своим счетом в онлайн-режиме, доступен как через приложение для мобильных гаджетов, так и через браузер операционной системы. В личном кабинете необходимо перейти в раздел со списком активированных на номере опций. Здесь же будут доступны кнопки для их отключения. Обращаем внимание, что в случае если на номере подключены опции или подписки сторонних организаций, то в данном списке они не будут отображаться. Здесь присутствуют только услуги, пакеты и информационные рассылки от компании «Билайн».
Как на «Билайне» отключить все подписки, в том числе сторонних контент-провайдеров?
Если удалось избавиться от ненужных услуг, но денежные средства продолжают исчезать с баланса, стоит обратиться в контактный центр оператора сотовой связи. Так как, скорее всего, на номере имеется какая-то услуга или подписка от стороннего контент-провайдера. Подключить такую услугу абонент может только самостоятельно, например, указав свой номер на развлекательном портале или сайте иной направленности. Специалист колл-центра поможет просмотреть, за что именно происходят списания и при наличии опций поможет отключить их или подскажет, как на "Билайне" отключить все подписки. Обратиться за помощью можно по номеру 0611 (звонок не тарифицируется при условии, что он осуществляется с номера «Билайна»).
Таким образом можно избавиться от ненужных услуг на номере любым из вышеперечисленных способов.