Большинство американских компаний принимают резюме соискателей без фотографии, без указания возраста и его семейного положения. А все для того, чтобы исключить предвзятое отношение к человеку и выбирать специалиста исключительно по его знаниям и опыту. Но в жизни приходится работать не с кандидатами, а с самим собой. Чем опасна личная предвзятость и как с ней бороться, рассказываем в статье.
Что такое предвзятое отношение
Предвзятое отношение - это такое отношение к чему-либо или к кому-либо, которое основано на предубеждении или сложившемся ранее необъективном мнении. Предвзятое отношение – это всегда отношение со знаком «минус», составленное на ложных принципах, предрассудках, субъективной информации от третьих лиц или на личных эмоциональных установках. Предвзятость свойственна абсолютно всем людям. Но одно дело – осознавать свое ограничение, и совсем другое – позволить им взять верх над и разумом.
Ученые утверждают, что человеческая предвзятость – это продукт эволюции . Чтобы быстрее и надежнее в незнакомых ситуациях наши предки были вынуждены руководствоваться прежним опытом. Но мы живем в гораздо более сложном обществе, а у «человека разумного» есть логика, рациональное мышление, умение анализировать. Но они срабатывают не всегда. Большинство людей предпочитают верить в то, во что привыкли верить. Поэтому «предвзятость подтверждения» традиционно входит в список самых распространенных когнитивных искажений.
Предвзятое отношение может возникнуть к кому угодно: лично к незнакомцам, к этническим группам, к определенным профессиям, к гендерной группе. Оно может сформироваться из личного опыта или навязанного кем-то мнения. Например, в течение десятков лет телевидение упорно насаждало зрителям негативное восприятие толстяков. А общество до сих пор настороженно относится к и всему, что с ними связано. В быту предвзятость просто мешает жить, но на уровне государства может привести к войнам, погромам, геноциду.
Чем опасна предвзятость
Понятно, что отпечаток прошлого влияет на поведение человека в настоящем. Если человек неосознанно проявляет предвзятое отношение к людям, значит, в его прошлом уже был болезненный опыт. Или же поведение, внешний вид, высказывания незнакомых людей противоречат его личным убеждениям. В этом плане предвзятость можно сравнить с планкой – чем выше она выставлена, тем больше опасностей она несет самому человеку:
- Формирует негибкое мышление и одну единственно-правильную точку зрения.
- Лишает внутренней свободы.
- Не позволяет слушать других, принимать чужое мнение.
- Мешает узнавать новое, расширять кругозор.
- Вынуждает избирательно выбирать факты и по ним принимать неверные решения.
- Вызывает нервную или агрессивную реакцию на любые сведения, противоречащие предубеждениям.
- «Включает» внутренние фильтры, которые отбрасывают все, что может противоречить внутренним стандартам.
- Лишает общения, поскольку делает неинтересным собеседником.
- Приводит к разрыву социальных связей.
Но главный недостаток неконтролируемой предвзятости в том, что она загоняет в рамки стереотипов, штампов, предрассудков, заставляет зацикливаться на своих предубеждениях. Все это вынуждает организм тратить слишком много энергии на ежеминутный контроль своего поведения. В результате изнашивается, ухудшается, а со временем дело может дойти и до .
Как побороть собственную предвзятость
Борьба с предвзятым мнением другого похожа на войну с ветряными мельницами – сил уходит много, а толку чуть. Поэтому борьба предстоит только изнутри и по личному желанию.
Итак, три шага для тех, кто решил бороться с личной предвзятостью и наладить социальные связи.
Шаг 1. Оценить степень своей предвзятости
В психологии есть такое понятие – апперцепция: склонность воспринимать любую информацию через призму сложившихся установок. Более того, нежелательная информация о самом себе просто не проходит внутренние фильтры, и признать за собой «грех» предвзятости очень сложно. Но можно.
Шаг 2. Признать отрицательные последствия своей предубежденности
Наши предубеждения иногда существуют только в нашем сознании и не находят отражения в реальном мире. Но они могут сильно подкосить здоровье: привести к , спровоцировать депрессию, фобические или . Кроме этого они помешают карьере и отношениям – большинство людей не хотят тратить время и силы на бессмысленные споры. Но кроме всего нужно помнить, что предвзятое отношение к другому человеку может испортить и его жизнь. Например, понизить его самооценку или спровоцировать негативное отношение других людей.
Что делать? Завести специальную тетрадь и в течение недели-двух записывать в нее все случаи, когда стереотипы и предубеждения мешали жить. А потом пересчитать все пункты, чтобы осознать – сколько шансов было упущено из-за такой непродуктивной предвзятости.
Шаг 3. Ежедневно искать новый опыт
Мы живем и работаем в мультикультурном мире, но из-за своих предубеждений неизбежно сталкиваемся с проблемами взаимопонимания, особенно с людьми из других культур. Предвзятое отношение к другим национальностям, чужой культуре только мешает общаться и понять других людей. Но ведь узнать человека можно только тогда, когда перестаешь его осуждать, а начинаешь слушать и понимать.
Что делать? Начать с мелочей. Например, при встрече с коллегой спросить себя: всегда ли я беспристрастен к нему? Что хорошего или плохого он действительно для меня сделал? Какие его достоинства я не ценю? Потом можно пойти дальше – целенаправленно знакомиться с разными людьми или отправиться в путешествие в другую страну.
Антонимами предвзятости считаются объективность, беспристрастность, непредубежденность. Если уж личная «зашоренность» поддается с трудом, можно сосредоточиться на этих положительных качествах и постепенно развивать их. Потому что человеку легкому и позитивному намного проще выстроить свою жизнь, опираясь на предпочтения, а не на предубеждения.
Выводы :
- Предвзятость – это заведомо негативная и не подтвержденная фактами психологическая реакция.
- Предвзятое отношение является серьезным психологическим барьером и главной причиной появления неприязни, конфликтов, обиды.
- Оценить степень своей предубежденности сложно – для этого есть специальные тесты.
Предвзятость по отношению к себе испытывают многие люди, и чаще всего на работе. Иногда это действует как стимул к добросовестному труду, но обычно сказывается негативно и на производительности, и на членах коллектива. Предвзятое отношение – это восприятие и оценка людей и различных жизненных ситуаций с субъективной позиции.
Суть предвзятости
Давайте разберемся, что такое предвзятость. На формирование восприятия и субъективной оценки самого человека, его характера, рода действий или отдельных поступков большое влияние оказывают стереотипы.
Чаще предвзятое мнение, основанное на шаблонных убеждениях массы людей, бывает отрицательным . Например, в обществе принято считать, что творческие профессии – удел несерьезных людей.
По поводу оформления интерьера бытует мнение, что он должен быть неярким, иначе нервная система будет испытывать раздражение. При этом не учитываются важные аспекты: сочетаемость цветов, их пропорции, освещенность.
Многие родители изначально воспринимают с негативом увлечения детей и подростков, их стиль одежды, друзей, мероприятия, которые посещает молодежь. Люди старшего поколения предвзято относятся к новым веяниям в искусстве, моде, политике и других сферах. Наконец, на работе у пожилого начальника складывается негативное отношение к молодой сотруднице из-за стиля одежды, прически или макияжа.
Причина предвзятого отношения – стереотипные установки, в соответствии с которыми серьезный человек должен демонстрировать своим видом строгость и скромность. Это в равной степени относится к руководителям обоих полов. Даже если факты идут вразрез с субъективным настроем, предвзятое мнение редко сменяется на объективное .
Вред предвзятого отношения
Когда человек относится к кому-то или чему-то согласно собственным стереотипам, это можно определить по ряду признаков. Вот что такое предвзятость в повседневной жизни:
- Все, что противоречит убеждениям, взглядам или мнению индивида в быту или на работе, вызывает у него жесткую, агрессивную реакцию, причем у некоторых она доходит до истерики.
- Свое видение и восприятие событий и явлений человек считает единственно правильным.
- К тому или иному объекту человек подсознательно относится с неприязнью, на которой базируется мнение, при этом он уверен, что объективен.
- В дискуссии индивид сразу занимает определенную точку зрения , даже не пытаясь рассматривать другие варианты.
- Ничто из того, что не совпадает с пониманием и представлениями человека, им не принимается. Любые попытки других людей предложить альтернативные точки зрения отвергаются.
- Компромиссы со стороны такого индивида или попытки посмотреть на ситуацию или человека непредвзято исключены.
Важно! Привычка смотреть на вещи предвзято мешает не только окружающим, коллегам по работе, но и самому носителю характера.
Не задумываясь о том, что такое предвзятость, человек привыкает мыслить ограниченно, перестает развиваться . Он с большим трудом воспринимает новые тенденции, прогрессивные методики и все остальное, что могло бы вывести качество его жизни или бизнес-процессы в его компании на новый уровень.
Предвзятый человек мыслит ограничено
Продемонстрировать вред предвзятого отношения можно на таких примерах:
- Между двумя сотрудниками, молодым и пожилым, постоянно возникают конфликты по работе, потому что старший по возрасту непоколебимо уверен в своей правоте, полагая, что у младшего недостаточно интеллекта, мудрости и жизненного опыта, чтобы иметь правильное мнение.
- , несмотря на то, что на прошлом месте работы она превосходно справлялась с обязанностями управленца.
- Банкиров априори считают скупыми и черствыми, журналистов – продажными или излишне принципиальными.
- Женщин после неохотно принимают на работу, так как о них сложилось мнение как о глупых и неспособных к умственной деятельности. Многие склонны думать, что длительный период ухода за малышом влечет за собой деградацию.
- В конкурсах члены жюри иногда определяют победителей, опираясь не на реальные достижения участников, а на собственное мнение о них, сложившееся еще до начала выступлений .
Вот что значит сформировавшееся мнение с негативным оттенком.
Женщину с меньшей вероятностью примут на руководящую должность, чем мужчину
6 способов борьбы с предвзятостью
Бороться с таким восприятием событий и явлений очень сложно, но исправить предвзятое отношение к человеку может даже он сам. Вот несколько способов, как это сделать:
- Поговорить с оппонентом и постараться изменить его мнение. Возможно, придется ответить на вопросы собеседника, зато это поможет расставить все точки над i.
- Продемонстрировать в работе свой опыт, знания и умения в конкретной области, например, на руководящей должности.
- Призвать на помощь независимых лиц и попросить, чтобы они непредвзято оценили ситуацию. Не всех обрадует такое вмешательство, поэтому важно, чтобы помощники хорошо разбирались в вопросе, а их мнение было авторитетным.
- Воззвать к здравому смыслу оппонентов, придерживаясь концепции разнообразия и гибкости. Можно сделать упор на то, что в передовых компаниях приветствуется множество разных точек зрения , а предвзятое отношение к человеку мешает слаженной работе коллектива.
- Задуматься о причинах пристрастного отношения. Если для такого мнения окружающих есть основания, возможно, стоит изменить что-то в себе.
- Перестать обращать внимание и просто делать свое дело. Легче всего это сделать, если людей не связывают отношения «начальник–подчиненный». Безразличие со стороны «жертвы» иногда заставляет индивида, настроенного негативно, пересмотреть свое предвзятое мнение.
Лучший способ борьбы с предвзятьстью — не обращать внимание
Начальники и подчиненные
Если между руководителем и подчиненным на работе установились натянутые или враждебные взаимоотношения на почве предвзятого отношения, есть два варианта:
- попытаться выяснить причину (а для этого побеседовать с руководством), после чего исправить положение собственными силами;
- попробовать наказать начальника за предвзятость, прибегнув к помощи квалифицированного юриста.
Второй вариант предполагает расходы на правовую поддержку и поиск новой работы. Естественно, жалобщиков и скандалистов нигде не любят, но терпеть несправедливое предвзятое отношение без надежды на карьерный рост тоже не стоит. Если не пытаться наказывать за предвзятое отношение, а просто уволиться, самодурствующий руководитель переключится на других подчиненных .
Внимание! Наказать руководителя за предвзятое отношение получится только в том случае, если он совершил правонарушение, предусмотренное законом или иными правовыми актами.
Полезное видео о предвзятости и справедливости руководителя
Абсолютно беспристрастные люди, как и излишне эмоциональные, воспринимаются окружающими с долей неодобрения. Важно найти золотую середину: стараться относиться к людям и вещам непредвзято, но и не запрещать себе испытывать эмоции. Умение соблюдать баланс между доводами разума и сердца – настоящее искусство, которому приходится учиться всю жизнь.
Пристрастность, тенденциозность, необъективность; односторонность, предубеждение, лицеприятность, предубежденность, субъективщина, предвзятое мнение, лицеприятие, пристрастие, субъективность, несправедливость. Ant. непредвзятость,… … Словарь синонимов
ПРЕДВЗЯТЫЙ, ая, ое; ят. О мысли, суждении: сложившийся заранее и обычно основанный на предубеждении. Предвзятая точка зрения. Предвзято (нареч.) отнестись к чему н. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
предвзятость - ▲ настрой (человека) отрицательный предвзятость. предвзятый. предубеждение свойство общих представлений о вещах мешать их адекватному восприятию; установка, блокирующая адекватное отражение явлений; внутренний, психологический барьер, установка … Идеографический словарь русского языка
Ж. отвлеч. сущ. по прил. предвзятый Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
Предвзятость, предвзятости, предвзятости, предвзятостей, предвзятости, предвзятостям, предвзятость, предвзятости, предвзятостью, предвзятостями, предвзятости, предвзятостях (Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А. Зализняку») … Формы слов
предвзятость - предвз ятость, и … Русский орфографический словарь
предвзятость - (3 ж), Р., Д., Пр. предвзя/тости … Орфографический словарь русского языка
предвзятость - Syn: пристрастность (усил.), тенденциозность (кн.), необъективность (ослаб.) Ant: непредвзятость, беспристрастность, объективность … Тезаурус русской деловой лексики
И; ж. 1. к Предвзятый. Очевидная п. П. оценки, суждения, показаний. Беспокоит явная п. решений. 2. Предвзятое отношение к кому, чему л. Страдать от чьей л. предвзятости. Быть свободным от предвзятости. Судить без предвзятости … Энциклопедический словарь
Предвзятость - 1. отсутствие беспристрастности, предубеждённость, изначальная склонность к определённой позиции, доопытная готовность к тому или иному выводу. Например, у пациента со сверхценной или бредовой идей; 2. в эксперименте – любой систематический… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
Книги
- Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча , Илиф-Вуд Мария. Успешные коучи знают, как их присутствие влияет на взаимодействие с клиентом. Они понимают, как их ценности, убеждения и другие факторы влияют на коучинг. Нужны опыти навыки, чтобы выявлять…
- Чешские легионы в Сибири , К.В. Сахаров. Данная работа генерал-лейтенанта Сахарова представляет большой интерес для всехинтересующихся историей Гражданской войны в России главным образом потому, что написана непосредственным…